auからUQモバイル「AppleCare/故障紛失サポート」引き継ぎ可!利用方法や退会方法を解説

「故障紛失サポート with AppleCare Services」「故障紛失サポート」はauでスマートフォンを購入する際に加入できるサービス。文字通り端末が故障や紛失した場合に、加入者は修理や代替機の貸し出し、新品同等のスマートフォンへの機種変更などのサポートを受けられます。

月額料金は必要ですが、安心してスマートフォンを使える心強い味方ですよね。

auからUQモバイルへ乗り換え後もを継続して利用できますよ。この記事ではauからUQモバイル乗り換える方に向けて同サービスの継続の有無や利用方法、退会方法などについて紹介します。

【最新】お得情報

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契約解除料10,450円→無料
事務手数料3,300円→無料
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au「故障紛失サポート with AppleCare Services」「故障紛失サポート」はUQモバイル乗り換え後も自動継続
UQモバイル乗り換え後にau「故障紛失サポート with AppleCare Services」「故障紛失サポート」によるサポートを利用する方法
- auからUQモバイル乗り換え後「故障紛失サポート with AppleCare Services」サポートを利用する方法
- auからUQモバイル乗り換え後「故障紛失サポート」を利用する方法
不要なら退会しよう!au「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with AppleCare Services」退会方法
- au「故障紛失サポート with AppleCare Services」退会方法
- au「故障紛失サポート」退会方法
au機種をそのままUQモバイルで使うにはSIMカードまたはeSIMを契約しよう!
【まとめ】au「故障紛失サポート with AppleCare Services」「故障紛失サポート」は自動引き継ぎ!安心してUQモバイルへ乗り換えよう

au「故障紛失サポート with AppleCare Services」「故障紛失サポート」はUQモバイル乗り換え後も自動継続

auで端末購入時に加入した「故障紛失サポート with AppleCare Services」「故障紛失サポート」はUQモバイル乗り換え後も利用を継続できます。

以下はau公式サイトに記載されている【「故障紛失サポート with AppleCare Services」「故障紛失サポート」継続可否一覧】です。

auからUQモバイル「故障紛失サポート with AppleCare Services」継続可否一覧

auからUQモバイル「故障紛失サポート」継続可否一覧

auからUQモバイルへ乗り換え後も継続できることがわかります。

UQ mobileオンラインショップで乗り換え手続きする場合、au「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with AppleCare Services」の継続または解約を選択できます。

月額料金の支払いも継続

月額料金の支払いは継続します。

「故障紛失サポート with AppleCare Services」は月額777円～1,309円です。「故障紛失サポート」は月額418円～726円。

UQモバイルへ乗り換え後も同額の請求があります。

UQモバイル乗り換え後にau「故障紛失サポート with AppleCare Services」「故障紛失サポート」によるサポートを利用する方法

サポートの利用方法はUQモバイル乗り換え前後で変更はありません。au契約時と同様に電話、Webまたは来店で申し込みます。

auからUQモバイル乗り換え後「故障紛失サポート with AppleCare Services」サポートを利用する方法

故障などの動作不具合の場合、iPhone／iPad向け「故障紛失サポート with AppleCare Services」による相談はApple製品に共通の窓口で受け付けています。

【Appleサポート】
電話：0120-27753-5
受付時間：不明

盗難・紛失の場合はまず回線を一時的に停止（緊急通話停止）しましょう。電話窓口で相談してください。

【緊急通話停止窓口】
電話：0077-7-113
受付時間：年中無休、24時間365日受付

auからUQモバイル乗り換え後「故障紛失サポート」を利用する方法

故障などの動作不具合の場合、まずは電話またはチャットでの故障診断が必要です。

【故障紛失サポートセンター】
電話：0120‐925‐919
チャット：Webで申し込みます
故障診断受付時間：9:00～20:00（年中無休）

その後、同一機種・同一色の交換用携帯電話機（リフレッシュ品）を利用できるサービスに申し込みます。

盗難・紛失の場合はまず回線を一時的に停止（緊急通話停止）しましょう。電話窓口で相談してください。

【緊急通話停止窓口】
電話：0077-7-113
受付時間：年中無休、24時間365日受付

不要なら退会しよう!au「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with AppleCare Services」退会方法

もし、「故障紛失サポート with AppleCare Services」「故障紛失サポート」のサポートが不要であれば退会しましょう。

なお、UQモバイルにも、auと同じ「故障紛失サポート with AppleCare Services」「故障紛失サポート」があります。機種変更をする際に加入できます。

au「故障紛失サポート with AppleCare Services」退会方法

「KDDIお客様センター」「メッセージサポート」「auショップ / au Style」いずれかで退会手続きをします。

注意点

iPhone／iPad向け「故障紛失サポート with AppleCare Services」はMy auからの退会ができません。
退会した場合、次回のiPhone／iPad購入時まで再加入できません。
月の途中で退会した場合でも、月額料は日割とならず、1カ月分の月額料が発生します。

ここではKDDIお客様センターをご案内しますね。

電話：0077-7023（無料）※発信できない場合は0120-977-033
受付時間：9:00～20:00（年中無休）

au「故障紛失サポート」退会方法

My au（ウェブ）にて、「故障紛失サポート」の退会手続きが可能です。

なお、退会の際には以下の点にご注意ください。

注意点

退会した場合、次回対象端末購入時まで再加入できません。
月の途中で退会する場合、月額料は利用日数分の日割額となります。

My auにアクセス
オプションサービスの変更をタップ
「故障紛失サポート」の［廃止する］にチェックを入れ、ページ最下部の［同意して次に進む］をタップ
内容を確認のうえ、［次へ］をタップ
登録完了のお知らせ方法を選択し、ページ最下部の［この内容で申し込む］をタップ

au機種をそのままUQモバイルで使うにはSIMカードまたはeSIMを契約しよう!

au機種をそのままUQモバイルで利用する場合には、SIMカードまたはeSIMを契約することになります。

一部の古い機種を除きほとんどのau機種はUQモバイルのSIMカードやeSIMに対応しています。

まずはUQモバイルの「動作確認端末一覧」で確認してみましょう。

⇒UQモバイル「動作確認端末一覧」

上記ページを下方へスクロールすると「動作確認端末一覧」とあります。タップしましょう。

機種名の横の欄に「〇」と記載されていれば問題なく使えます。

また、「SIMロック解除」欄に「不要」と記載されていれば、SIMロック解除不要です。ほとんどのau機種がSIMロック解除不要でUQモバイルのSIMやeSIMを使えます。

au機種をそのままUQモバイルで使う場合のSIMロック解除要否については以下の記事を参考にどうぞ。

⇒auからUQモバイルへ機種そのままならSIMロック解除不要?一部端末は必要!事前に調べておこう!

eSIMについては以下の記事を参考にどうぞ。

⇒auからUQモバイルのeSIMに乗り換える手順を解説!オンライン申込で最短45分開通でとっても便利!

【まとめ】au「故障紛失サポート with AppleCare Services」「故障紛失サポート」は自動引き継ぎ!安心してUQモバイルへ乗り換えよう

au「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with AppleCare Services」はUQモバイル乗り換え後も継続可能です。auとUQモバイルはKDDIが運営しているため共通のサービスも多くあります。乗り換えの際にはMNP予約番号の取得も不要です。違約金や事務手数料といった初期費用もかかりません。

少しでも毎月の通信費を節約したい！とお考えの方はタイミングを計画しauからUQモバイルへ乗り換えてはいかがでしょうか？

乗り換えのタイミングについては以下の記事をどうぞ。

⇒auからUQモバイル乗り換えタイミングは月末7日前頃がおすすめ!解約月日割りありだから月初でも損しない!

事前準備や乗り換え手順については以下の記事をどうぞ。

⇒auからUQモバイルへ乗り換えで後悔しないための事前準備と手順!