au「かえトクプログラム」楽天モバイル乗り換え後も継続可!スマホはau取扱店で機種変更できます!

au「かえトクプログラム」はスマホ購入後13ヵ月目以降にau取扱店で新たな機種を購入すると、旧機種代金がお得になるサービスです。

新規受付を2021年9月16日に終了していますが、すでにご加入中の方を対象にサービス自体は継続しています。

「かえトクプログラム」ご加入中の方が途中で楽天モバイルへ乗り換えても、同サービスを利用できます。つまり、auでお得にスマホを購入し、割安な楽天モバイル回線を使えるわけです。

この記事では「かえトクプログラム」加入中の方が楽天モバイルへ乗り換える際に気になる点を説明します。

※2021年9月17日スタートの「スマホトクするプログラム」については以下の記事をどうぞ。

⇒au「スマホトクするプログラム」楽天モバイル乗り換え後も継続可!端末返却のタイミングと注意点

auから楽天モバイルへ乗り換え後も「かえトクプログラム」を引き継ぎできるのはなぜ？

「かえトクプログラム」はauの回線契約がない場合でも利用できるサービスです。通信回線契約とは切り離された端末限定のオプションといえます。

対象機種購入時に「かえトクプログラム」へ加入した方はauから楽天モバイルへ乗り換えても、同サービスを継続することができます。

実際にauの公式サイトでも以下のとおり案内されています。

au回線解約後も本プログラムの継続利用は可能です。

出典：au公式サイト

au「かえトクプログラム」加入期間・残債の確認方法

「かえトクプログラム」による機種代金の支払い免除を受けるためには、規定の時期に新規機種の購入とともに古い機種の回収を依頼する必要があります。タイミングを逃してしまうとせっかくの支払い免除が受けられないという事態になりかねません。

必ず事前に「かえトクプログラム」の適用時期を確認しておきましょう。

「かえトクプログラム」の契約時期についてはMy auで簡単に確認できます。

au IDは楽天モバイル乗り換え後も継続します

• My au（Web）にau IDでログイン
• 「スマートフォン・携帯電話」をクリック
• 「ご契約内容／手続き」をクリック
• 「ご利用機種情報」をクリック
• 「分割契約の確認および一括清算」をクリック
• プログラム名と契約開始日を確認

au解約後の確認方法

携帯電話番号以外のau IDをご利用だった方は、解約前と同じau IDとパスワードでMy auにアクセスし、au「スマホトクするプログラム」の利用月数や分割支払残高などの契約状況を確認できます。

契約時のau IDが携帯電話番号と同じだった方は、au IDをメールアドレスに変更する画面を経由後、個人画面を閲覧できます。

実際の手続きは以下を参考にどうぞ。

まず、au ID(携帯電話番号)とパスワードでログインします。

au IDとして登録するメールアドレスを入力して、「au IDを変更する（利用規約に同意し確認コードを送信）」をタップ。

ここでのメールアドレスは「ezweb.ne.jp」「au.com」以外のアドレスを登録しましょう。

入力したメールアドレスに確認メールが届きます。メールの中の「確認コード」を入力し、「次へ」をタップします。

「IDを変更して次へ」をタップします。My auトップページが表示され、契約内容を確認できます。

次回のログインから、メールアドレスをau IDとして使用します。

au「かえトクプログラム」機種変更と返却のタイミング

「かえトクプログラム」加入から26ヵ月目以降でも残債の免除あり

お気に入りのスマホを2年で手放したくない!という方もご安心ください。26ヵ月目以降の機種変更でも残債免除となるサービスがあります。最終回支払分を再度24回に分割すると、機種変更以降の残債が免除となります。

最終回支払分については申し出ない限り自動的に24回分割となります。最終回支払分の取り扱いは、事前にau IDに紐づくEメールアドレスに通知されます。

auから楽天モバイルへ乗り換え後「かえトクプログラム」を利用して機種変更する方法

auから楽天モバイルへ乗り換え後、新しい機種のご購入先としては以下4つあります。

• 店舗（au Style/auショップ、量販店など）：店頭申し込み可能。端末、本人様確認書類を持参しましょう。
• au Online Shop：オンライン申し込み可能。旧機種は、郵送での返却となります。
• au Online Shop（au PAY マーケット店）：端末購入後、特典専用ページから申し込みが必要です。旧機種は、郵送での返却となります。
• UQ mobile オンラインショップ：端末購入後、特典専用ページから申し込みが必要です。旧機種は、郵送での返却となります。

店舗だけでなく、au Online Shopでも機種変更時に特典を申請できます。特典を申請し旧機種を返却すると、プログラム特典が適用され、残債が免除になります。

au「かえトクプログラム」の注意点

• au「かえトクプログラム」対象端末の返却時期に注意
• au「かえトクプログラム」対象端末の傷、割れ、故障に注意

au「かえトクプログラム」対象端末の返却時期に注意

「かえトクプログラム」の適用条件には期限内の旧機種の返却も含まれています。期限を過ぎた場合は、特典は適用されません。ご注意ください。

特典適用条件：①②両方を満たす方
①対象機種を12カ月以上ご利用後、当社・au取扱店でauのスマートフォン・ケータイ・タブレット・ルーターのいずれかを購入すること
②本プログラムでご購入された機種を当社が回収すること

出典：au公式

通常は、新端末を購入したauショップで同時に旧機種を返却します。

ですが、一部店舗では返却できない場合があります。店舗で返却できない場合は、指定窓口へ郵送またはau取扱店へ持ち込みとなります。

• 郵送期限：新しい機種へ買い替えた日の翌月25日（新しい機種へ買い替えた日の翌月末までにauでの検品まで完了する必要があります）
• au取扱店への持ち込み期限：新しい機種へ買い替えた日の翌月末

オンラインショップで「かえトクプログラム」を利用した場合、旧機種は郵送での返却となります。期限に注意しましょう。

au「かえトクプログラム」対象端末の傷、割れ、故障に注意

端末故障・破損時など、所定の条件を満たさなかった場合、特典の適用を受ける際に「故障時利用料」として最大22,000円の支払いが必要となる場合や、「かえトクプログラム」特典が受けられない場合があります。

• 「故障時利用料」支払いが必要な例
  • 電話機本体や液晶に破損や割れがある
  • 電源が入らない
  • 充電ができない
  • メーカー指定箇所の水濡れシールに水濡れ反応がある など
• 「故障時利用料」
  • Android向け「故障紛失サポート」に加入していない場合：22,000円（不課税）
  • Android向け「故障紛失サポート」に加入している場合：2,200円（不課税）

auから楽天モバイル乗り換える際の「かえトクプログラム」についてよくある質問

【まとめ】auから楽天モバイルへ乗り換え後も「かえトクプログラム」による残債免除を受けられる

以上のとおり、auで端末購入時に加入した「かえトクプログラム」はau解約後(＝楽天モバイルへ乗り換え後)も継続可能です◎

「かえトクプログラム」加入から26ヵ月目～48ヵ月目であっても機種変更月以降の分割払い金が免除になります。

乗り換え後もau IDは継続するため、特段の手続きは必要ありません。

auから楽天モバイルへ乗り換えるご予定の方は以下の記事も参考にどうぞ。

⇒auから楽天モバイル乗り換えタイミングは月末?違約金無料かつ手数料無料だから気軽にMNPしよう